Callbase

Herdefinieer klantondersteuning met AI

De verwachtingen van klanten zijn hoger dan ooit - mensen willen snelle antwoorden, wanneer ze die ook nodig hebben, zonder het gedoe van lange wachttijden. Voor veel bedrijven voelt het als een evenwichtsoefening om aan deze vraag te voldoen en toch binnen het budget te blijven. Dat is waar Callbase om de hoek komt kijken. Callbase, gemaakt door AI Heroes, is niet zomaar een AI voor klantenservice; het is een speciaal gebouwd platform dat is ontworpen om naadloos te integreren met je bestaande supportteam en interacties te verbeteren in plaats van ze te vervangen. Met Callbase biedt u soepele, betrouwbare ondersteuning waarmee u zich onderscheidt van de concurrentie.

Wat is Callbase?

Callbase is een AI-platform, ontworpen en ontwikkeld door AI Heroes, om vragen van klanten af te handelen met ongeëvenaarde snelheid, efficiëntie en een vleugje personalisatie waardoor elke klant zich gehoord voelt. Het platform is zo ontworpen dat het naadloos integreert met je bestaande supportomgeving, waardoor je klantenservice moeiteloos wordt uitgebreid door routinegesprekken te automatiseren en je team zich kan richten op wat echt belangrijk is: het oplossen van complexe problemen en het leveren van zinvolle klantervaringen.

Waarom bedrijven Callbase nodig hebben

Te veel oproepen

Eindeloos herhaalde vragen kunnen je team overweldigen, waardoor ze overwerkt raken en klanten gefrustreerd raken door lange wachttijden.

Het is tijd om te stroomlijnen.

Escalerende kosten

Naarmate de vraag toeneemt, blijven je operationele kosten - van personeel tot infrastructuur - stijgen, waardoor het moeilijker wordt om de uitgaven te beheersen.

Bespaar op de extra kosten.

Beperkt beschikbaar

Klanten verwachten 24/7 ondersteuning, maar het handhaven van dat niveau van beschikbaarheid kan kostbaar zijn en veel middelen in beslag nemen.

Zorg dat je er bent als het belangrijk is.

Hoe Callbase u kan helpen

Automatisering die inzichten verschaft

Callbase automatiseert 80% van de repetitieve vragen, zodat agents zich kunnen concentreren op complexe taken. Door gesprekken op te nemen, te transcriberen en te analyseren, krijgt u waardevolle inzichten in de behoeften van klanten, waardoor u uw diensten kunt verfijnen en slimmere, kosteneffectieve beslissingen kunt nemen.
  • Verhoogde productiviteit
  • Kortere wachttijden
  • Tevreden klanten

Meeschalen met je groei

Uw bedrijf is niet statisch en Callbase ook niet. Als u groeit, seizoensgebonden of langdurig, schaalt Callbase met u mee. Moet u een plotselinge toestroom van duizenden telefoontjes per dag verwerken? Geen probleem. Het platform past zich aan uw behoeften aan zonder dat u extra personeel hoeft aan te nemen of uw infrastructuur hoeft uit te breiden.
  • Flexibiliteit van de vraag
  • Bereidheid voor piekmomenten
  • Consistente gesprekskwaliteit

24/7 ondersteuning, altijd

Klanten hebben niet alleen tijdens kantooruren hulp nodig, ze willen die 24 uur per dag. Met Callbase kan je bedrijf 24/7 ondersteuning bieden zonder de enorme overheadkosten die komen kijken bij het inhuren van nachtdiensten. AI-agenten staan altijd klaar om klanten te helpen wanneer ze dat het meest nodig hebben.
  • Concurrentievoordeel
  • Betrouwbare service
  • Klantenloyaliteit

Wat dit betekent voor uw bedrijf

Een van de grootste uitdagingen voor bedrijven vandaag de dag is het beheren van de stijgende kosten van klantenservice en tegelijkertijd het groeipotentieel behouden. Callbase pakt beide uitdagingen aan: de AI-gedreven inzichten, analyses en business intelligence zorgen voor slimmere beslissingen die de omzet verhogen, terwijl de efficiënte ondersteuningsautomatisering de kosten verlaagt door snellere, consistente service te leveren. In een wereld waarin klanttevredenheid centraal staat, moeten bedrijven wendbaar, efficiënt en klantgericht blijven. Bekijk hoe Callbase de klantenservice van Medux transformeerde en Ontdek de impact van AI op de gezondheidszorg met AI Heroes.

Neem contact op met onze AI-consultant voor meer inzicht in ons aanbod voor klantondersteuning.



    Over AI Heroes

    AI Heroes, opgericht in 2019, is een dynamisch team van vernieuwers en experts uit het vakgebied dat bedrijven helpt om AI om te zetten in hun strategisch voordeel. Onze missie is het transformeren van organisaties door het implementeren van innovatieve AI-oplossingen die de efficiëntie verhogen, de winstgevendheid vergroten en een duurzame voorsprong op de concurrentie creëren.

    Bij AI Heroes geloven we dat geen enkel bedrijf de voordelen van AI hoeft mis te lopen. Onze aanpak is erop gericht om je bij elke stap van je AI journey te begeleiden - van het identificeren van kansen tot het implementeren van oplossingen op maat die perfect aansluiten bij jouw specifieke behoeften.

    Of u nu een startup bent die zich wil onderscheiden of een gevestigde onderneming die wil innoveren, onze full-stack ontwikkelingsservices zorgen ervoor dat uw AI-oplossingen schaalbaar en effectief zijn. Samen kunnen we uw uitdagingen omzetten in uw concurrentievoordeel.

    We gebruiken cookies om je de beste ervaring te geven. Cookiebeleid

    Preloader-afbeelding