Baseline

Herdefinieer klantondersteuning met AI

Customer expectations are higher than ever—people want quick answers, anytime they need them, without the hassle of long wait times. For many businesses, keeping up with this demand while staying within budget can feel like a balancing act. That’s where Baseline comes in. Created by AI Heroes, Baseline isn’t just another customer service AI; it’s a purpose-built platform designed to integrate seamlessly with your existing support team, enhancing interactions rather than replacing them. With Baseline AI, you provide smooth, reliable support that sets you apart from the competition.

Wat is Baseline?

Baseline is an AI platform, designed and developed by AI Heroes, to handle your customer inquiries with unmatched speed, efficiency, and a touch of personalization that makes each customer feel heard. Built to integrate seamlessly with your existing support setup, it scales your customer service effortlessly by automating routine calls and empowering your team to focus on what truly matters—solving complex issues and delivering meaningful customer experiences.

Why Businesses Need Baseline

Te veel oproepen

Eindeloos herhaalde vragen kunnen je team overweldigen, waardoor ze overwerkt raken en klanten gefrustreerd raken door lange wachttijden.

Het is tijd om te stroomlijnen.

Escalerende kosten

Naarmate de vraag toeneemt, blijven je operationele kosten - van personeel tot infrastructuur - stijgen, waardoor het moeilijker wordt om de uitgaven te beheersen.

Bespaar op de extra kosten.

Beperkt beschikbaar

Klanten verwachten 24/7 ondersteuning, maar het handhaven van dat niveau van beschikbaarheid kan kostbaar zijn en veel middelen in beslag nemen.

Zorg dat je er bent als het belangrijk is.

Hoe Baseline u kan helpen

Automatisering die inzichten verschaft

Baseline automates 80% of repetitive questions, allowing agents to focus on complex tasks. By recording, transcribing and analyzing calls, you gain valuable insights into customer needs, helping you refine services and make smarter, cost-effective decisions.
  • Verhoogde productiviteit
  • Kortere wachttijden
  • Tevreden klanten

Meeschalen met je groei

Your business isn’t static, and neither is Baseline. As you grow, whether seasonally or long-term, Baseline scales with you. Need to handle a sudden influx of thousands of calls a day? No problem. The platform adapts to your needs without requiring you to hire extra staff or expand your infrastructure.
  • Flexibiliteit van de vraag
  • Bereidheid voor piekmomenten
  • Consistente gesprekskwaliteit

24/7 ondersteuning, altijd

Customers don’t just need help during regular business hours—they want it around the clock. With Baseline, your business can offer 24/7 support without the massive overhead costs that come with hiring night-shift teams. AI-powered agents are always on call, ready to assist customers when they need it most.
  • Concurrentievoordeel
  • Betrouwbare service
  • Klantenloyaliteit

Wat dit betekent voor uw bedrijf

One of the biggest challenges for businesses today is managing the rising cost of customer service while still driving the potential for growth. Baseline addresses both: its AI-driven insights, analytics, and business intelligence empower smarter decisions that boost revenue, while its efficient support automation reduces costs by delivering faster, consistent service. In a world where customer satisfaction is key, businesses need to stay agile, efficient, and customer-focused. See how Baseline transformed customer service for Medux and explore AI’s impact on the healthcare industry with AI Heroes.

Neem contact op met onze AI-consultant voor meer inzicht in ons aanbod voor klantondersteuning.



    Over AI Heroes

    AI Heroes, opgericht in 2019, is een dynamisch team van vernieuwers en experts uit het vakgebied dat bedrijven helpt om AI om te zetten in hun strategisch voordeel. Onze missie is het transformeren van organisaties door het implementeren van innovatieve AI-oplossingen die de efficiëntie verhogen, de winstgevendheid vergroten en een duurzame voorsprong op de concurrentie creëren.

    Bij AI Heroes geloven we dat geen enkel bedrijf de voordelen van AI hoeft mis te lopen. Onze aanpak is erop gericht om je bij elke stap van je AI journey te begeleiden - van het identificeren van kansen tot het implementeren van oplossingen op maat die perfect aansluiten bij jouw specifieke behoeften.

    Of u nu een startup bent die zich wil onderscheiden of een gevestigde onderneming die wil innoveren, onze full-stack ontwikkelingsservices zorgen ervoor dat uw AI-oplossingen schaalbaar en effectief zijn. Samen kunnen we uw uitdagingen omzetten in uw concurrentievoordeel.